1. Délai de rétractation

Vous disposez d’un délai de 7 jours après réception de votre commande pour demander un remboursement ou un échange.

2. Conditions de retour

• Le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (produit endommagé, erreur de livraison).

3. Procédure

Pour initier un retour :

• Contactez-nous à support@skinnbee.com avec votre numéro de commande.

• Après validation, nous vous enverrons les instructions de retour.

• Le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés après réception du produit retourné.

4. Produits non remboursables

• Produits ouverts ou utilisés pour des raisons d’hygiène.

• Produits en promotion ou soldés (sauf défaut constaté).