1. Délais de traitement

• Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

2. Délais de livraison

• Abidjan : 24 à 48h

• Côte d’Ivoire hors Abidjan : 3 à 5 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés selon la destination

3. Frais de livraison

• Abidjan : Livraison gratuite à partir de 20.000 FCFA d’achat

• Côte d’Ivoire : Frais fixes selon la localité

• International : Calculés automatiquement au moment du paiement

4. Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni par email ou WhatsApp dès l’expédition.

5. Retards et pertes

En cas de retard ou de perte imputable au transporteur, nous vous accompagnons dans la réclamation et proposons une solution (renvoi ou remboursement).